HowMaオンライン売却ご利用者様インタビュー(vol.30)〜小学生からシニアまで、誰が使っても使いやすいサービス〜

I様

HowMaオンライン売却をご利用された売主様インタビューVol.30
※2020年5月よりHowMaスマート不動産売却はHowMaオンライン売却へ名称変更しました。

「HowMaコンシェルジュとの1度きりのオンライン面談でスマホに最大6社の査定が届く」「複数社が同時売却(複数社と一般媒介契約の一括締結)」といったHowMaの特徴をどう感じたのか語っていただきます。

今回のお客様は売却に1年以上かかったにも関わらずご利用後のアンケートで高評価を頂きました。改めて売却に対する満足度は成約期間の早い遅いではないという事が分かりました。

売主様プロフィールと売却の概要

お名前I様
ご年齢40歳代
物件のエリア世田谷区
物件種別戸建て
間取り5LDK
成約価格9000万円台前半
売却期間1年
売却理由資産処分

インタビュアー:岡のぞみ

人間が査定するよりも、AIがデータに基づいて査定をする方が信頼できると思った

不動産の売却は初めてだったので、まずは不動産売却の方法や注意点について、ネットで情報収集をしました。不動産の売却は、複数社に頼んだ方が良いというのを知り、不動産会社が競いながら売却をし、そのやりとりが一括でできる「HowMaオンライン売却」を選びました。仕組みが面白そうだし、今っぽいなと。私は、人間が査定するよりも、AIがデータに基づいて査定をする方が信頼できるなと思いました。実は同時に他の一括査定サービスも利用しましたが、何社もの不動産会社からひっきりなしに電話がかかってきて、その都度同じ説明をして・・・やりとりがかなり面倒でしたね。その営業の方達とは会う気にならなかったです(笑)。

HowMaコンシェルジュの説明は無駄がなくわかりやすい

渡邉さん(HowMaコンシェルジュ)は、不動産っぽいような、ぽくないような(笑)。最初は分からないことだらけなので、頻繁にチャットで質問していましたね。説明は無駄がなくわかりやすいですし、本当に中立的な立場で、答えづらいかなという質問に対しても、濁さないでなんでもはっきり言ってくれました。こちらの疑問や不安に丁寧かつ迅速に対応して頂いて、信頼してお任せ出来ると思いました。

システム内で不動産各社の動きも把握

各不動産会社の担当者は、コンスタントに提案や報告をして頂けると方と、ほぼ何も言ってこない方など、対応はそれぞれという印象。HowMaはシステム上で不動産各社の動きが並列的に可視化出来るので、各社の差は分かりやすかったです。こちらからは不動産会社にプッシュしづらいですが、渡邉さんが「こんな文面で連絡してみましょう」とアドバイスしてくれたのは助かりました。

飲食店を経営しながらの売却活動でも、煩わしさはゼロ

通常、複数社に売却を頼む場合は、一社一社と個別に同じやりとりをしなくてはいけませんが、HowMaに任せているおかげで、1つのプラットフォームで各社とコミュニケーションが一括でできたので、大変さや煩わしさは一切なかったです。オンライン上で各社と媒介契約を結ぶのもわかりやすかったです。チャットなどのサービスも飲食店を営んでいる自分の都合で確認・返信でき制約を受けなかったのは非常に便利でした。使い勝手よいので、小学生から90歳の年配の方でも、誰が使っても使いやすいと思います。もっと多くの人に使って欲しいですね。
結果的に1年以上の売却期間となりましたが各不動産会社さんが動いて頂いた結果であり、こちらの希望で高めに売り出した経緯もあったので満足しています。正直1ヶ月程度で売れてしまったら安い価格設定をしてしまったんじゃないかという疑念が残り満足はできなかったかもしれません。
この度はありがとうございました。

担当者の渡邉より

I様、この度はご成約おめでとうございます。まだまだ弊社のサービスが一般の方に伝わりづらいにも関わらず最後まで信じてご利用頂きありがとうございました。

今回のインタビューで嬉しく感じたことが2点ありました。
1.大手不動産会社の加盟する一括査定を利用されたにも関わらず、大手不動産会社というネームバリューよりも弊社のサービス自体に魅力を感じて頂き迷いなくご利用頂けたこと。
2.売却期間が1年以上にも及んだにも関わらず、満足頂ける売却であったこと
です。
その理由ははっきりしています。もしこのインタビューをご覧になって頂き気になるようでしたらお気軽にお声掛け下さい。

I様
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